반복 업무는 AI가,
중요한 결정은 사람이.
이메일·문서·고객 문의부터. 2~4주 Quick Win PoC로 시작하는 AI 업무자동화 컨설팅입니다. 소기업·프리랜서를 위해 Gmail·Notion·Sheets 위에 얹습니다.
주 3~5시간
메일 분류
절감 목표
50%↓
문서 입력
월말 정리
24h→4h
1차 응답
FAQ PoC
자동화 흐름 예시
n8n + OpenAI · 발송·결제는 사람 승인
Quick Win 먼저
큰 프로젝트 대신 1~2주 PoC로 체감 효과부터 확인합니다.
Human-in-the-Loop
자동 발송·결제·계약은 하지 않습니다. 초안·분류·알림만 AI가 담당합니다.
단계적 확장
STEP 01 → 02 → 03 → Retainer. 검증 후에만 범위를 넓힙니다.
이런 고민 있으신가요?
IT 담당 없이도, 이미 쓰는 도구만으로 시작할 수 있는 업무부터 함께 찾습니다.
- 1
메일함이 쌓여 급한 걸 놓친다
CS-02 이메일 트리아지
- 2
영수증·견적 PDF를 매번 손으로 입력한다
DOC-01 문서→Sheets
- 3
같은 고객 질문에 매일 같은 답을 쓴다
CS-01 FAQ 초안
- 4
AI 도입은 하고 싶은데 어디부터 할지 모르겠다
Discovery 설문
- 5
자동화가 잘못되면 브랜드·돈 문제가 걱정된다
HITL 원칙
자동화 영역
6개 업무 분야에서 Quick Win부터 E2E까지 단계적으로 지원합니다.
문서·데이터
PDF·첨부를 구조화해 업무 데이터로 전환
Quick Win: 이메일 첨부 → Drive·Sheets
적합: 1~10인 · 2~3주
HITL: 추출 결과 검토 후 반영
커뮤니케이션·CS
문의 분류·1차 응대로 응답 시간 단축
Quick Win: 이메일 트리아지
적합: 1~10인 · 2~5일
HITL: 답변 초안만, 발송은 사람
영업·마케팅
리드·콘텐츠 업무를 AI로 보조
Quick Win: 리드 스코어링
적합: 5~30인 · 3~5주
HITL: 캠페인 발송 전 승인
HR·내부 운영
경비·IT 헬프데스크 등 내부 프로세스
Quick Win: IT FAQ RAG
적합: 10~30인 · 2~4주
HITL: 승인·권한 변경은 사람
재무·구매
세금계산서·구매 승인 자동화
Quick Win: 세금계산서 OCR
적합: 5~30인 · 2~4주
HITL: ERP 반영 전 HITL
DevOps
PR·이슈·CI 등 개발팀 반복 업무
Quick Win: GitHub 이슈 트리아지
적합: 개발팀 · 2~3일
HITL: PR merge는 사람
STEP 01에서는 1~2개만 선택해 PoC합니다. 나머지는 검증 후 확장합니다.
STEP 01 — 가장 먼저 제안하는 업무
소기업·프리랜서 공통 1순위 업무입니다. 1~2개만 선택해 PoC로 시작합니다.
| 순위 | 업무 | 고객 혜택 | PoC 기간 |
|---|---|---|---|
| 1 | 이메일·메시지 정리 | 긴급/일반 분류, 오늘 처리 목록 | 2~5일 |
| 2 | PDF → 스프레드시트 | 영수증·견적 자동 추출 | 2~3주 |
| 3 | 고객 문의 1차 대응 | FAQ 매칭 + 답변 초안 | ~3주 |
| 4 | 회의록·액션 아이템 | 요약 + 담당자 할당 초안 | 2주 |
| 5 | 견적·제안서 초안 | 템플릿 기반 문서 생성 | 2~3주 |
Human-in-the-Loop 원칙
- 자동 발송하지 않습니다 — 초안·분류·알림만
- 결제·환불·계약은 사람 승인
- 저신뢰·고액 건은 Slack/메일로 확인 요청
상담부터 운영까지
고객 여정 6단계. 상담·설문·계약 이력은 컨설팅 전용 시스템에 기록되어 다음 단계 추천의 근거가 됩니다.
- Step 1
문의·상담
기간: 1~3일
고객: Pain·도구·예산 공유
컨설턴트: 적격성 판단, 상담 기록
- Step 2
Discovery 설문
기간: 3~7일
고객: 웹/태블릿 설문 응답
컨설턴트: 링크 발송, 독려
- Step 3
맞춤 추천·제안
기간: 2~5일
고객: 추천안 검토
컨설턴트: STEP·항목·근거 설명
- Step 4
견적·계약
기간: 3~7일
고객: 견적 승인, 착수금
컨설턴트: 프로젝트·계약서
- Step 5
구축·검수
기간: 2~4주
고객: HITL 테스트, 자료 제공
컨설턴트: n8n·LLM 구축, 교육
- Step 6
운영·확장
기간: 월 단위
고객: 1차 승인·장애 알림
컨설턴트: Retainer, 월 리포트
STEP 01 전체 여정
문의부터 인수까지 약 6~8주
자료 지연·범위 변경 시 +1~2주
패키지·가격 가이드
표시 금액은 가이드 구간이며, Discovery 설문·범위 확정 후 견적서로 확정됩니다. (도구·API 비용 별도)
Package Starter
2주1~5인, 메일 정리 1순위
- 이메일 트리아지
- 주 1회 처리 요약
- n8n 워크플로 + Runbook
Setup 80~150만 원
월 유지 10~30만 원
KPI 목표: 메일 분류 주 3~5시간 절감
Package Growth
4주5~10인, 문서·CS 복합
- Starter 전체
- PDF→Sheets
- FAQ 답변 초안
- KPI 대시보드(Sheets)
Setup 200~350만 원
월 유지 30~50만 원
KPI 목표: 입력 50%↓, 1차 응답 24h→4h
확장 단계 (STEP 02~04)
STEP 02
CRM·회계·CS 연동 확장
PoC 2주+ 안정 후
STEP 03
E2E 파이프라인·Agent
중견·성장기
STEP 04
Retainer 운영·모니터링
구축 완료 후
무엇을 쓰나요?
STEP 01에서는 이미 쓰는 도구 위에 얹습니다. 새 플랫폼을 팔지 않습니다.
| 영역 | STEP 01 | 비고 |
|---|---|---|
| 워크플로 | n8n | Zapier 대안 가능 |
| AI | OpenAI GPT-5.4 Nano/Mini, Gemini 3.5 Flash등 | 분류·추출·초안 |
| 연동 | Gmail, Sheets, Drive, Slack | 고객 기존 스택 우선 |
| DB | PoC: Sheets | 확장: PostgreSQL |
신뢰·안전
AI 자동화는 보조 도구입니다. 고위험 작업은 사람이 결정합니다.
HITL 정책
이메일 발송, 결제, 계약, 환불은 자동 처리하지 않습니다. AI는 분류·추출·초안만 담당합니다.
데이터 보호
최소 수집 원칙을 따르며, 계약·위탁 시 명시합니다. 프로젝트 종료 시 계정·데이터를 반환합니다.
범위 관리
합의 범위 외 요청은 변경요청(CR)으로 별도 견적합니다. 일정·비용을 투명하게 관리합니다.
솔직한 안내
완전 무인 자동, API 권한 없음, ERP 전면 교체가 필요한 경우에는 STEP 01 PoC부터 적합하지 않을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
미팅 전 궁금한 점을 정리했습니다.
무료 상담 신청
24~48시간 내 연락드립니다. 1차 상담·Discovery 설문은 구축 계약 전까지 무료입니다.
문의 전 확인해 주세요
- · Gmail·Notion·Sheets 등 사용 중인 도구
- · 가장 시간 쓰는 반복 업무 1~2가지
- · 월 API·도구 예산 (5~30만 원대부터)
- · 의사결정자 참석 가능 여부
이메일: jiny@omniai.kromniai.kr